GoWeBaKnowledge Center

Sitios Web y MyAtlas

  1. Introducción y Vista general
  2. Pestaña Cuenta — Perfil e Identidad
  3. Avatar e Imagen de perfil
  4. Preferencias regionales
  5. Información de contacto de respaldo
  6. Firma de correo profesional
  7. Seguridad de la cuenta
  8. Pestaña Suscripción — Plan y Créditos
  9. Monedero de créditos y Uso
  10. Almacenamiento en la nube
  11. Pestaña Configuración — Automatización IA
  12. Niveles de automatización WEBA
  13. Velocidad de ejecución IA
  14. Palabras clave activadoras
  15. Cuentas conectadas
  16. Casos de uso empresarial
  17. Resolución de problemas y FAQ

Introducción y Vista general

My Atlas es tu portal personal en el ecosistema GoWeBa. Es el espacio centralizado donde gestionas tu identidad, tus preferencias, tu seguridad, tu suscripción y los parámetros de automatización de tu asistente IA WEBA. Filosofía My Atlas My Atlas coloca al usuario en el centro. Cada parámetro que configuras aquí influye directamente en tu experiencia en toda la plataforma GoWeBa: el idioma de WEBA, las divisas mostradas, el nivel de autonomía de la IA, tu firma profesional, y mucho más.

Estructura del portal

My Atlas se organiza en tres pestañas principales: Acceso: Haz clic en tu avatar en la parte inferior de la barra lateral → My Atlas, o navega al menú Cuenta en la configuración. 💡 My Atlas es personal. Cada usuario de tu organización tiene su propio espacio My Atlas independiente.

Pestaña Cuenta — Perfil e Identidad

La pestaña Cuenta reúne toda la información relacionada con tu identidad en GoWeBa.

. Información básica

. Nombre preferido (Preferred Name)

El nombre preferido es el nombre corto que WEBA y las notificaciones usan para dirigirse a ti personalmente. Por ejemplo:

  • Nombre completo: «Alain Simard»
  • Nombre preferido: «Alain» WEBA dirá «Hola Alain» en lugar de «Hola Alain Simard», creando una experiencia más natural y personal. 💡 Si no defines un nombre preferido, WEBA usará tu primer nombre extraído de tu nombre completo.

Avatar e Imagen de perfil

Tu avatar es tu identidad visual en GoWeBa. Aparece en la barra lateral, las conversaciones y los documentos compartidos.

. Gestión del avatar

  • Haz clic en el círculo de tu avatar en la pestaña Cuenta
  • Selecciona «Subir» para elegir una imagen desde tu dispositivo
  • La imagen se redimensiona y sube automáticamente
  • Un botón «Eliminar» permite volver a las iniciales por defecto

. Especificaciones

Preferencias regionales

Estas preferencias personalizan la visualización de GoWeBa según tu ubicación y tus hábitos.

. Idioma / Locale

El idioma determina la interfaz de GoWeBa y el idioma de comunicación de WEBA. WEBA se adapta automáticamente a tu idioma preferido para todas las interacciones.

. Divisa preferida

La divisa afecta la visualización de los montos en las facturas, presupuestos e informes financieros. Divisas populares:

  • CAD – Dólar canadiense (predeterminado en Canadá)
  • USD – Dólar estadounidense
  • EUR – Euro
  • GBP – Libra esterlina
  • CHF – Franco suizo Más de 30 divisas mundiales están disponibles en el selector, organizadas en favoritos y lista completa.

. Zona horaria

La zona horaria afecta la visualización de fechas y horas en los calendarios, tareas, recordatorios y notificaciones.

  • Detección automática: GoWeBa puede detectar automáticamente tu zona horaria
  • Selección manual: También puedes definirla manualmente en el selector Zonas horarias comunes para Canadá: 💡 Si viajas frecuentemente, activa la detección automática de zona horaria. GoWeBa ajustará tus calendarios y recordatorios en consecuencia.

Información de contacto de respaldo

Los datos de contacto de respaldo sirven como canal alternativo si tu correo principal es inaccesible. ⚠ Los datos de contacto de respaldo no reemplazan la autenticación multifactor (MFA). Sirven únicamente como canal de comunicación alternativo.

Firma de correo profesional

GoWeBa te permite configurar una firma de correo enriquecida que se agrega automáticamente a tus correos enviados a través de Webabox.

. Campos de firma

. Funcionamiento

La firma se inserta automáticamente en:

  • Los correos enviados a través de Webabox (Módulo 03)
  • Los correos generados por WEBA en tu nombre
  • Las respuestas automáticas configuradas

. Buenas prácticas

  • Mantén tu firma concisa — 3 a 5 líneas máximo
  • Incluye siempre tu número de teléfono y tu sitio web
  • El enlace de calendario permite a los prospectos reservar directamente
  • Usa un logo ligero (< 100 Ko) para una carga rápida 💡 WEBA usa tu firma para personalizar los correos que redacta: «Enviado desde GoWeBa — [tu eslogan]».

Seguridad de la cuenta

La sección Seguridad de My Atlas te permite proteger tu cuenta con varias capas de protección.

. Contraseña

Cambio de contraseña:

  • Ingresa tu contraseña actual
  • Escribe la nueva contraseña (mínimo 8 caracteres, con mayúscula, número y carácter especial recomendados)
  • Confirma la nueva contraseña
  • Haz clic en «Actualizar» El indicador forcePasswordChange puede ser activado por un administrador para obligar a un usuario a cambiar su contraseña en la próxima conexión.

. Código PIN

El código PIN ofrece un acceso rápido sin ingresar la contraseña completa para ciertas acciones sensibles.

. Autenticación multifactor (MFA)

La MFA agrega una capa de seguridad adicional a tu conexión:

  • Activa la MFA desde la sección Seguridad
  • Escanea el código QR con una aplicación de autenticación (Google Authenticator, Authy, etc.)
  • Ingresa el código de verificación para confirmar la activación
  • En cada conexión, deberás ingresar el código además de tu contraseña

. Sesiones y Dispositivos

La sección Seguridad también ofrece:

  • Sesiones: Lista de sesiones activas con posibilidad de desconexión remota
  • Dispositivos: Lista de dispositivos que han accedido a tu cuenta
  • Registro de seguridad: Historial de eventos de seguridad (conexiones, cambios de contraseña) ⚠ Si notas actividad sospechosa en tu registro de seguridad, cambia inmediatamente tu contraseña y activa la MFA.

Pestaña Suscripción — Plan y Créditos

La pestaña Suscripción te da una vista completa de tu plan, tus créditos de uso y tu almacenamiento.

. Plan actual

Tu plan se muestra con la siguiente información:

. Founder's Club

Los miembros del Founder's Club disfrutan de ventajas exclusivas:

  • Insignia distintiva «⭐ Founder's Club» en su plan
  • Tarifas preferenciales garantizadas de por vida
  • Acceso anticipado a nuevas funcionalidades
  • Soporte prioritario 💡 El estatus Founder's Club se detecta automáticamente a partir del tier de tu plan.

Monedero de créditos y Uso

GoWeBa utiliza un sistema de créditos para los servicios IA, la telefonía, los envíos masivos y otros servicios a demanda.

. Funcionamiento de los créditos

Los créditos son una moneda interna que mide el uso de los servicios GoWeBa. Cada operación consume un número de créditos proporcional a su complejidad.

. Panel de créditos

El panel del monedero muestra:

  • Saldo actual: Número de créditos disponibles actualmente
  • Historial: Gráfico de consumo de los últimos 30 días
  • Desglose: Desglose del consumo por tipo de servicio
  • Recarga: Opción de compra de créditos adicionales

. Tasa de conversión

El sistema de créditos GoWeBa utiliza las siguientes tasas: 💡 Vigila tu consumo regularmente. GoWeBa te envía alertas cuando tu saldo alcanza un umbral bajo configurable.

Almacenamiento en la nube

La pestaña Suscripción también muestra el estado de tu almacenamiento WebaDrive.

. Métricas de almacenamiento

  • Espacio total: Espacio total disponible según tu plan
  • Espacio usado: Espacio actualmente utilizado
  • Espacio libre: Espacio restante y porcentaje de uso
  • Indicador visual: Barra visual de progreso

. Gestión del almacenamiento

Desde esta sección, puedes:

  • Acceder directamente a WebaDrive para gestionar tus archivos
  • Ver qué tipos de archivos consumen más espacio
  • Consultar las ofertas de almacenamiento adicional si te acercas al límite

. Planes de almacenamiento

Un enlace directo a los planes y tarifas está disponible para actualizar tu espacio de almacenamiento o tu plan completo.

Pestaña Configuración — Automatización IA

La pestaña Configuración es el centro de control de la inteligencia artificial de WEBA. Es aquí donde defines el comportamiento autónomo de tu asistente. Tres ejes de configuración:

  • Nivel de automatización: ¿Hasta qué punto actúa WEBA sola?
  • Velocidad de ejecución: ¿Cuál es la cadencia de procesamiento de WEBA?
  • Palabras clave activadoras: ¿Qué palabras en un mensaje activan una acción automática de WEBA?

Niveles de automatización WEBA

El nivel de automatización determina el grado de autonomía de WEBA en la gestión de tus tareas diarias.

. Ejemplos por nivel

Supervisado:

  • WEBA: «He recibido un correo de Techno Plus solicitando un presupuesto. ¿Deseas que prepare una cotización?»
  • Tú: «Sí, por 20h de consultoría a 125 $/h»
  • WEBA crea la cotización y espera tu validación antes del envío Asistido:
  • WEBA clasifica automáticamente los correos de rutina
  • WEBA crea las tareas de seguimiento para los clientes importantes
  • WEBA te pregunta antes de enviar una cotización o confirmar una cita Autónomo:
  • WEBA responde a los correos de rutina con un seguimiento apropiado
  • WEBA planifica las citas según tus disponibilidades
  • WEBA envía recordatorios y seguimientos proactivos a los clientes
  • Recibes un resumen diario de las acciones realizadas ⚠ El modo Autónomo es poderoso pero necesita una fase de «entrenamiento» donde validas las primeras acciones de WEBA para que aprenda tus preferencias.

Velocidad de ejecución IA

La velocidad de ejecución define la cadencia a la que WEBA procesa las tareas automatizadas.

. Impacto en los créditos

La velocidad de ejecución puede influir en el consumo de créditos:

  • Los modos instantáneo y rápido consumen más créditos porque WEBA procesa cada elemento individualmente
  • El modo relajado optimiza el consumo agrupando los procesamientos
  • El modo manual no consume ningún crédito de automatización proactiva 💡 Comienza en modo «Normal» y ajusta según tu experiencia. El modo «Relajado» es ideal si deseas ahorrar tus créditos.

Palabras clave activadoras

Las palabras clave activadoras (triggerKeywords) permiten a WEBA identificar los mensajes que requieren una acción prioritaria.

. Funcionamiento

Cuando WEBA detecta una de tus palabras clave activadoras en un correo entrante, un mensaje de chat o una nota, procesa el elemento con prioridad elevada, independientemente del nivel de automatización configurado.

. Ejemplos de palabras clave

. Configuración

Ingresa tus palabras clave separadas por comas en el campo «Palabras clave activadoras» de la pestaña Configuración. Ejemplo: urgente, presupuesto, factura, reunión, bug WEBA realizará una detección insensible a mayúsculas en el contenido de los mensajes recibidos. 💡 Comienza con 3-5 palabras clave esenciales. Demasiadas palabras clave pueden generar ruido. Refina con el tiempo.

Cuentas conectadas

La sección Cuentas conectadas de la pestaña Configuración muestra los servicios externos vinculados a tu cuenta GoWeBa.

. Integraciones disponibles

Las integraciones se gestionan a nivel organizacional (Módulo 20 — Administración e Integraciones), pero su estado es visible en tu portal My Atlas personal.

  • Google Workspace: Sincronización de calendario y correos
  • Microsoft 365: Calendario y correos Microsoft
  • GitHub: Gestión de código y proyectos
  • Slack: Comunicación de equipo

. Estado de las conexiones

Cada cuenta conectada muestra:

  • Tipo de servicio (icono y nombre)
  • Estado de la conexión (activo / expirado / no conectado)
  • Fecha de última sincronización
  • Opción de desconexión o reconexión

Casos de uso empresarial

. Nuevo empleado — Onboarding

Escenario: Sophie se une al equipo de marketing de la organización.

  • Sophie se conecta a GoWeBa con sus credenciales proporcionadas por el admin
  • Accede a My Atlas y completa su perfil: nombre, avatar, idioma (español)
  • Configura su divisa (CAD) y su zona horaria (America/Toronto)
  • Agrega su firma de correo profesional
  • Activa la MFA para asegurar su cuenta
  • Elige el nivel de automatización «Supervisado» para comenzar Resultado: En 5 minutos, Sophie tiene un perfil completo y un asistente IA configurado a su ritmo.

. Emprendedor — Optimización de la productividad

Escenario: Marc, consultor independiente, quiere maximizar la automatización.

  • Marc cambia su nivel de automatización a «Autónomo»
  • Configura su velocidad a «Rápido» para respuestas rápidas a clientes
  • Define las palabras clave: «urgente, presupuesto, factura, reunión, deadline»
  • WEBA comienza a gestionar automáticamente sus correos y seguimientos
  • Marc recibe un resumen diario de las acciones de WEBA Resultado: Marc gana 2h/día dejando que WEBA gestione las tareas repetitivas.

. Equipo multilingüe — Colaboración internacional

Escenario: Una organización tiene miembros en Canadá (fr), Estados Unidos (en) y América Latina (es).

  • Cada miembro configura su idioma preferido en My Atlas
  • WEBA se comunica con cada uno en su idioma
  • Las divisas y zonas horarias están personalizadas por miembro
  • Los documentos y facturas se adaptan a la divisa del destinatario Resultado: Una experiencia naturalizada para cada miembro, sin fricción lingüística.

Resolución de problemas y FAQ

. Problemas frecuentes

. FAQ

P: ¿Puedo tener configuraciones de automatización diferentes por organización? R: Las configuraciones de automatización están vinculadas a tu perfil de usuario. Se aplican a todas tus organizaciones. Esta unificación garantiza una experiencia coherente. P: ¿Qué sucede si ya no tengo créditos? R: Las funcionalidades básicas (CRM, calendario, correos) siguen disponibles. Los servicios IA (WEBA proactiva, Voice AI, generación de imágenes) se pausan hasta la recarga de créditos. P: ¿WEBA puede actuar incluso cuando estoy desconectado? R: Sí, en modo Asistido o Autónomo, WEBA continúa procesando las tareas automatizadas incluso cuando no estás conectado. Encontrarás un resumen de las acciones a tu regreso. P: ¿Mi PIN es tan seguro como la MFA? R: No. El PIN es un mecanismo de conveniencia para acciones internas de GoWeBa. La MFA (TOTP) es una capa de seguridad en la conexión, mucho más robusta. Recomendamos activar ambos. P: ¿Puedo restablecer todos mis parámetros de My Atlas? R: No hay un botón de restablecimiento global. Modifica cada parámetro individualmente. Los valores predeterminados son: idioma = fr, divisa = CAD, zona horaria = America/Toronto, automatización = Supervisado, velocidad = Normal. P: ¿Cómo determina WEBA la prioridad de las palabras clave? R: Todas las palabras clave tienen la misma prioridad. WEBA procesa los elementos que contienen palabras clave antes que los demás. Usa palabras clave específicas para evitar falsos positivos. P: ¿Por qué mi firma no aparece en los correos antiguos? R: La firma se agrega solo a los nuevos correos. Los correos ya enviados no se modifican retroactivamente. P: ¿Se pueden tener varias firmas? R: Actualmente, solo se configura una firma por usuario. Si necesitas firmas diferentes por contexto, puedes modificarlas manualmente antes del envío.

Este documento forma parte de la Biblia de Operaciones GoWeBa. Módulo 16 — My Atlas / Portal Personal

PestañaIconoContenido principal
Cuenta👤 PerfilIdentidad, avatar, preferencias regionales, contacto de respaldo, firma, seguridad
Suscripción💳 PlanPlan actual, créditos, almacenamiento, uso, gestión de la facturación
Configuración⚙️ AjustesAutomatización IA (nivel, velocidad, activadores), cuentas conectadas
CampoDescripciónModificable
Nombre completoTu nombre tal como aparece en GoWeBa
Nombre preferidoEl nombre que WEBA usa para dirigirse a ti (ej. «Alain»)
Correo electrónicoDirección de correo principal (identificador de conexión)No (contactar al soporte)
Rol del sistemaTu rol en la plataforma (OWNER, ADMIN, MEMBER)No (gestionado por el admin)
Última conexiónFecha y hora de tu último accesoAutomático
ParámetroValor
Formatos aceptadosJPG, PNG, WebP, GIF
Tamaño recomendado256×256 píxeles mínimo
AlmacenamientoNube segura GoWeBa
RespaldoIniciales del nombre sobre fondo de color
IdiomaCódigoImpacto
FrançaisfrInterfaz y WEBA en francés
EnglishenInterfaz y WEBA en inglés
EspañolesInterfaz y WEBA en español
Zona horariaDesfase UTCProvincias
America/TorontoUTC-5 (EST)Ontario, Quebec
America/WinnipegUTC-6 (CST)Manitoba, Saskatchewan
America/EdmontonUTC-7 (MST)Alberta
America/VancouverUTC-8 (PST)Columbia Británica
America/HalifaxUTC-4 (AST)Nueva Escocia, Nuevo Brunswick
America/St_JohnsUTC-3:30 (NST)Terranova y Labrador
CampoDescripciónUso
Correo de respaldoDirección de correo alternativaRecuperación de cuenta, notificaciones críticas
Teléfono de respaldoNúmero de teléfono alternativoVerificación 2FA, llamadas de emergencia
CampoTipoDescripciónEjemplo
signaturePhoneTeléfonoNúmero de teléfono profesional+1 (839) 246-9322
signatureWhatsAppTeléfonoNúmero WhatsApp (puede ser diferente)+1 (839) 246-9322
signatureWebsiteURLSitio web personal o de empresahttps://goweba.com
signatureLogoURLLogo para la firma (PNG/SVG)https://...logo.png
signatureSloganTextoEslogan o frase comercialTu CRM IA todo-en-uno
signatureCalendarLinkURLEnlace de reserva de citahttps://cal.goweba.com/alain
signatureLinkedInURLPerfil LinkedInhttps://linkedin.com/in/...
signatureTwitterURLPerfil Twitter/Xhttps://x.com/...
ParámetroDescripción
hasPinSetIndica si un PIN está configurado
FormatoCódigo numérico de 4 a 6 dígitos
UsoConfirmación rápida de acciones sensibles (ej. eliminación de datos)
IndicadorDescripción
hasMfaEnabledTrue si la MFA está activada en la cuenta
MétodoTOTP (Time-based One-Time Password)
Aplicaciones compatiblesGoogle Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator, 1Password
InformaciónDescripciónEjemplo
Tier del planNivel de tu planProfessional, Business, Enterprise
EstadoEstado de la suscripciónActivo, En pausa, Expirado
Insignia Founder's ClubMiembro fundador si aplica⭐ Founder's Club
OrganizacionesNúmero de organizaciones usadas vs disponibles1 / 3
Usuarios máx.Número de miembros vs límite5 / 25
ServicioConsumo típicoDetalles
WEBA IA (texto)VariableBasado en la longitud y complejidad de la solicitud
Telefonía VoIPPor minutoLlamadas entrantes y salientes
Voice AIPor minutoTranscripción y análisis de llamadas
Campañas emailPor envíoCorreos masivos
Generación de imágenesPor imagenCreación visual IA
AlmacenamientoPor Go/mesEspacio en disco WebaDrive
ParámetroValorDescripción
CREDITS_PER_CENT1010 créditos = 1 centavo (0,01 $)
Margen IA140 puntos baseMargen aplicado a los costos IA subyacentes
Margen Telecom130 puntos baseMargen aplicado a los costos telefónicos
NivelDescripciónComportamiento WEBA
Supervisado (supervised)WEBA propone acciones pero espera tu aprobación antes de actuarRecomendado para principiantes. WEBA analiza tus correos, llamadas y tareas, luego te presenta propuestas que validas manualmente.
Asistido (assisted)WEBA ejecuta las acciones de rutina automáticamente, pero pide confirmación para las acciones sensiblesEquilibrio entre productividad y control. Las tareas repetitivas (clasificación de correos, recordatorios) se automatizan. Las decisiones importantes requieren tu validación.
Autónomo (autonomous)WEBA actúa de manera independiente para todas las tareas, con informe post-acciónModo productividad máxima. WEBA gestiona los correos, planifica citas, crea tareas y envía seguimientos automáticamente. Recibes un resumen de las acciones realizadas.
VelocidadDescripciónCaso de uso
Instantáneo (instant)Procesamiento inmediato al detectarSituaciones críticas, urgencias
Rápido (fast)Procesamiento en algunos minutosSeguimiento de clientes reactivo
NormalProcesamiento en tiempo razonable (30 min — 1h)Uso diario estándar
Relajado (relaxed)Procesamiento por lotes, periódico (algunas horas)Tareas no urgentes, ahorro de créditos
Manual (manual)WEBA no procesa nada automáticamenteControl total, sin automatización proactiva
CategoríaPalabras clave sugeridasAcción WEBA
Urgenciaurgente, asap, inmediato, críticoNotificación inmediata + procesamiento prioritario
Ventaspresupuesto, cotización, precio, tarifaCreación automática de cotización borrador
Soportebug, error, problema, fallaCreación de tarea de soporte prioritaria
Citasreunión, encuentro, meeting, callPropuesta de horario en calendario
Facturaciónfactura, pago, invoiceAlerta de seguimiento financiero
ProblemaCausa probableSolución
Mi avatar no se muestraURL de imagen inválida o archivo muy voluminosoVuelve a subir la imagen. Usa un formato JPG/PNG de menos de 5 Mo.
El idioma de WEBA no cambiaCaché del navegador o sesión no recargadaCierra sesión y vuelve a conectarte, o vacía el caché.
Mis créditos disminuyen demasiado rápidoVelocidad de ejecución demasiado altaPasa al modo «Relajado» o «Normal» para optimizar.
La MFA no funcionaHora del dispositivo desincronizadaVerifica que la hora de tu teléfono esté sincronizada automáticamente.
Las palabras clave no activan nadaNivel de automatización en «Manual»Pasa al menos al modo «Supervisado» para activar los activadores.
Zona horaria incorrectaDetección automática fallidaSelecciona manualmente tu zona horaria en el menú desplegable.
Firma no incluida en los correosCampos de firma vacíosCompleta al menos el teléfono y el sitio web en la sección Firma.
Imposible cambiar mi correoRestricción de seguridadEl correo principal es un identificador inmutable. Contacta al soporte para una migración.

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